ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) จัดทำขึ้นโดย บริษัท บัสเอ็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงบริษัทย่อย บริษัทในเครือ บริษัทร่วมที่เกี่ยวข้องและกิจการที่มีการควบคุมร่วมกัน ซึ่งต่อไปนี้เรียกรวมว่า (“บริษัท”, “BusX”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของบุคคลที่สมัครสมาชิก สร้างบัญชี (“BusX Account”) เช่น ผู้โดยสาร ผู้ให้บริการขนส่ง ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ และพันธมิตรผู้ร่วมรายการของ BusX ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.thairoute.com, www.busx.com แอปพลิเคชัน BusX หรือช่องทางอื่นที่ได้รับอนุญาต ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า (“ผู้สมัคร”, “ผู้ใช้งาน”, “ท่าน” หรือ “ของท่าน”)

1. การบังคับใช้

• ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับท่านที่ลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ใช้งาน (“BusX Account”) และใช้บริการของเราผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น www.thairoute.com, www.busx.com และแอปพลิเคชัน BusX หรือช่องทางอื่นที่ได้รับอนุญาต โดยถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

2. คำนิยาม

• “บัญชีผู้ใช้” หรือ “BusX Account” หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงบริการ ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
• “สินค้าหรือบริการ” หมายถึง บริการใด ๆ ที่ BusX จัดให้มี เช่น การซื้อตั๋วโดยสาร การชำระเงิน การตรวจสอบตารางเดินทาง และบริการสนับสนุนอื่น ๆ
• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ-สกุล ข้อมูลการติดต่อ เลขบัตรประจำตัวประชาชน เป็นต้น
• “ข้อมูลบัญชี” หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้งานในระบบ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ การจองสินค้าหรือบริการ และการชำระเงิน
• “เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ BusX เช่น ภัยธรรมชาติ ระบบเครือข่ายล่ม คำสั่งของรัฐ
• “การใช้งานที่ไม่เหมาะสม” หมายถึง การกระทำใด ๆ ที่ขัดต่อข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ก่อให้เกิดความเสียหายของระบบหรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น

3. เงื่อนไขการสมัครบัญชี

• 3.1 คุณสมบัติของผู้สมัครต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทย อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือมีคุณสมบัติอื่นตามที่กำหนดหรือประกาศเพิ่มเติมในอนาคต
• 3.2 ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยกรอกข้อมูลบนแบบฟอร์มที่เรากำหนด เพื่อให้เราดำเนินการสร้างบัญชี บันทึกข้อมูลของผู้สมัครสมาชิกและส่ง Username Password ทางอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ โดยเราสนับสนุนให้ท่านใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำและไม่เดาง่ายจนเกินไปเพื่อให้แตกต่างจากรหัสผ่านที่ท่านเคยใช้ในบริการอื่น ๆ
• 3.3 ท่านจะต้องรักษาอีเมล Username Password และ/หรือ รหัสผ่านของการลงทะเบียนใช้บริการไว้เป็นความลับและจะไม่โอนสิทธิ์การใช้บริการให้แก่บุคคลอื่นใด หากท่านฝ่าฝืนเงื่อนไขให้ถือว่าการกระทำดังกล่าว เป็นการกระทำโดยตัวของท่านเองและมีผลผูกพันในทางกฎหมาย แม้ว่าท่านจะไม่ได้เป็นผู้ทำกิจกรรมหรือใช้งานดังกล่าวก็ตาม ซึ่งเราจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น
• 3.4 หากท่านพบว่ามีการใช้ข้อมูลสมาชิกของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสงสัยว่ามีผู้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
• 3.5 ท่านจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง หากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องท่านสามารถแจ้งเราทราบทันที ผ่านช่องทางที่เราให้บริการ เพื่อให้เราดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อมูลของท่านให้เป็นถูกต้อง โดยเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ หากท่านให้ข้อมูลไม่ถูกต้องเราอาจร้องขอเอกสารเพิ่มเติมในการยืนยันข้อมูลต่าง ๆ
• 3.6 เพื่อช่วยให้ท่านใช้ข้อมูล Username Password ในการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบเดียวกันเพียงครั้งเดียว (Single Sign-On) ซึ่งใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราในการลงทะเบียนสมัครสมาชิก BusX โดยท่านสามารถเลือกใช้บัญชีที่ท่านเป็นสมาชิก เพื่อสร้างและจัดการบัญชี ซึ่งรวมถึงรายละเอียดส่วนบุคคลผ่านช่องทาง www.thairoute.com, www.busx.com และแอปพลิเคชัน BusX หรือช่องทางอื่นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมได้
• 3.7 ท่านตกลงว่าธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Transactions) ที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรามีผลบังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์ตามกฎหมาย และผูกพันตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• 3.8 เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้ไม่น้อยกว่าเก้าสิบวัน นับแต่วันที่ข้อมูลนั้นเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นไปตามพระราชบัญญัติด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม

4. เงื่อนไขการใช้บริการ

• 4.1 เราจะไม่รับผิดจากการใช้บริการในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย หรือเหตุใด ๆ อันเนื่องมาจากพฤติการณ์อันหนึ่งอันใด เช่น การเกิดอันตรายใด ๆ กับระบบคอมพิวเตอร์ของท่าน หรือการสูญหายของข้อมูล รวมถึงการไม่สามารถเข้าถึง หรือใช้บริการ อันเนื่องจากการกระทำของบุคคลที่สาม หรือจากความประมาทของท่าน
• 4.2 เรามีอำนาจในการตรวจสอบ และเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในการใช้บริการของท่าน โดยการตัดสินของเราถือเป็นที่สุด และในกรณีที่พบว่ามีการฉ้อฉล ปลอมแปลง หรือการกระทำทุจริตใด ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งสิทธิประโยชน์จากบริการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเพียงบางส่วน หรือทั้งหมด หรือการที่ท่านยินยอมให้ผู้อื่นกระทำการข้างต้น เรามีสิทธิ์ปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์ดังกล่าวไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยเราไม่ต้องชดเชยค่าเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น
• 4.3 เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการหากเราตรวจพบว่า การใช้บริการมีวัตถุประสงค์ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อเอื้อให้มีการดำเนินการอันมิชอบด้วยกฎหมายหรือซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ใด ๆ ของผู้อื่น หรือกรณีที่ท่านได้สร้างความเสียหายเดือดร้อนแก่บุคคลอื่น หรือกระทำการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบเน็ตเวิร์ค เช่น
• (1) การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือดำเนินการใดที่ผิดเงื่อนไขเรื่องลิขสิทธิ์ตามที่ระบุในข้อตกลงฉบับนี้
• (2) การใช้งานที่ละเมิดสิทธิ์ ความประมาทเลินเล่อของท่าน ที่ทำให้เราได้รับความเสียหาย การเผยแพร่ไวรัส, ส่งสแปม, ดักจับข้อมูลซึ่งปรากฏเป็นข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ การเจาะเข้าระบบคอมพิวเตอร์ของเรา
• (3) การพยายามเข้าถึงโดยมิชอบซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ และ/หรือ ระบบคอมพิวเตอร์ของเรา หรือบุคคลอื่น หรือทำการเขียนสคริปต์สร้างข้อความในลักษณะที่จะแทรกแซง หรือสร้างความเสียหายแก่สมาชิกรายอื่น
• 4.4 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือข้อมูลใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

5. การเข้าระบบและการจัดการบัญชี

• 5.1 ท่านสามารถเข้าระบบได้จากบัญชีผู้ใช้งานด้วยอีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน ภายหลังเข้าสู่ระบบ
• (1) เปลี่ยนรหัสผ่าน
• (2) แก้ไขข้อมูลการติดต่อ
• (3) อัปเดตชื่อผู้ใช้งาน
• (4) เข้าถึงข้อมูล “API Credentials” และ “Your BusX Information”
• 5.2 การยกเลิกบัญชี โดยท่านสามารถลบบัญชีถาวรผ่านเมนู “Your BusX Information” และเลือก “Deleting Your BusX Account” เมื่อยืนยันการลบเราจะยุติการให้บริการและดำเนินการลบข้อมูลบัญชี โดยผู้ใช้งานจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้อีก ทั้งนี้ ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชี หรือป้องกันความปลอดภัย
• 5.3 ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองผ่านเมนู “Your BusX Information” และกดเลือก “Download Your Information”

6. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจใช้การระบุตัวตนหรือทำให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ทั้งนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์เท่าที่จำเป็น โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ได้ที่ BusX Privacy Policy

7. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

• เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ ยกเลิกเนื้อหาในเว็บไซต์ หรือบริการทั้งหมด หรือบางส่วนได้ตลอดเวลา ซึ่งเงื่อนไขเหล่านี้อาจได้รับการแก้ไขเนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ หรือแม้แต่ในกรณีที่มีกฎหมายใหม่เกิดขึ้น ดังนั้น กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราวเมื่อเข้าใช้บริการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยยะสำคัญเกิดขึ้น และถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับแก้ไขเพิ่มเติม

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• 8.1 ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ให้อ้างอิงและตีความข้อความภาษาไทยเป็นหลัก
• 8.2 การระงับข้อพิพาทที่เกิดจากข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ให้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและเขตอำนาจของศาลไทย โดยไม่พิจารณาถึงหลักกฎหมายขัดกัน นอกจากนี้หากมีส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน หรือที่จะถูกประกาศขึ้นในอนาคต เป็นเหตุให้ส่วนหนึ่งส่วนใดเช่นว่านั้นไม่สมบูรณ์ หรือไม่มีผลบังคับได้ หรือเป็นโมฆียะ หรือเป็นโมฆะ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ให้ส่วนหนึ่งส่วนใดเฉพาะส่วนนั้นไม่สมบูรณ์ หรือไม่มีผลบังคับ หรือเป็นโมฆียะ หรือตกเป็นโมฆะ แล้วแต่กรณี แต่ทั้งนี้ไม่กระทบถึงข้อตกลงและเงื่อนไขในส่วนที่เหลือซึ่งยังคงมีผลบังคับอยู่และมีผลสมบูรณ์ตามกฎหมาย

9. ช่องทางการติดต่อ

• 9.1 สำนักงานใหญ่ บริษัท บัสเอ็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 12/86 หมู่ที่ 3 ตำบลวิชิต อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
• 9.2 สำนักงานปฏิบัติการ เลขที่ 1 อาคาร ที พี แอนด์ ที ชั้น 15 ซอยวิภาวดีรังสิต 19 แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
• 9.3 เบอร์ติดต่อ 02-269-6999
• 9.4 อีเมล helpdesk@busx.com